Nutzungsbedingungen

Wer betreibt VetVitae?

VetVitae wird von der Riquetti Studio Ltda betrieben, einer in Brasilien unter der CNPJ 41.011.161/0001-68 eingetragenen Ein-Personen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung (sociedade limitada unipessoal) mit Sitz in Rua Rodrigues do Prado, 150, Belo Horizonte, MG, Brasilien. In diesen Bedingungen bezeichnet „wir“ die Riquetti Studio Ltda. Du erreichst uns unter legal@riquetti.com.br.

Wer ist für ein Konto verantwortlich?

Du. Ein Konto pro Person. Halte deine Anmeldedaten sicher. Die Angaben, die du hinzufügst, müssen richtig sein, und du musst berechtigt sein, sie hinzuzufügen.

Wie alt muss ich sein?

Mindestens 13 Jahre, und mit dem Erstellen eines Kontos bestätigst du das. Wenn du unter 18 bist, muss ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person diesen Bedingungen gemeinsam mit dir zustimmen und ist dafür verantwortlich, wie du VetVitae nutzt.

Wem gehören die Einträge?

Dir. Alles, was du hinzufügst (Impfungen, Besuche, Gewichte, Notizen, Dateien), gehört dir. Wir speichern und zeigen es nur, damit die App funktioniert. Du kannst es jederzeit löschen und eine Kopie bei uns anfordern.

Um den Dienst zu betreiben, erlaubst du uns, das, was du hinzufügst, zu speichern, zu verarbeiten, zu kopieren und dir sowie den Personen, mit denen du es teilst, anzuzeigen. Wir nutzen diese Erlaubnis nur, um VetVitae zu betreiben, und sie endet, wenn du die Inhalte löschst, abgesehen von den Sicherungskopien, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Wer kann ein Tier noch sehen?

Nur die Personen, die du auswählst. Du kannst jemanden als Mitbesitzer zu einem Tier einladen. Mitbesitzer sehen alles über dieses Tier, können seine Einträge hinzufügen, bearbeiten und löschen und seinen Status ändern, und sie können einen Link nur zur Ansicht für eine Tierarztpraxis erstellen und jederzeit deaktivieren. Nur der Besitzer, also die Person, die das Tier hinzugefügt hat, kann es löschen. Du kannst auch einen Tiersitter einladen, der Medikamente und Routinen bis zu dem von dir gewählten Tag als erledigt markieren kann und nur den Teil der Akte sieht, den du erlaubst. Lade nur Personen ein, denen du vertraust, denn was sie ändern, ändert sich für alle.

Du bist dafür verantwortlich, wen du einlädst und wem du einen Praxislink schickst. Eine Einladung funktioniert für die Person, die sie zuerst öffnet, solange sie gültig ist, und wer einen gültigen Praxislink hat, sieht dessen Inhalt, bis er abläuft oder deaktiviert wird. Gerät ein Link an die falsche Person, deaktiviere ihn im Tab „Mitglieder“ des Tieres.

Kostet VetVitae etwas?

VetVitae ist kostenlos. VetVitae Plus ist ein optionales kostenpflichtiges Abo mit einigen Extras, und nichts, was ein Tier schützt, gehört dazu. Der Preis wird vor dem Kauf angezeigt. Im Web wird über Stripe bezahlt, in der Android-App über Google Play und in der App für iPhone und iPad über den App Store.

Die kostenlose Testphase dauert 30 Tage, einmal pro Konto. Die erste Abbuchung erfolgt am Ende der Testphase, sofern du nicht vorher kündigst. Danach verlängert sich Plus monatlich oder jährlich, bis du kündigst. Du kannst jederzeit kündigen, und Plus bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn Plus endet, wird nichts gelöscht, was du hinzugefügt hast.

Zahlungen werden für die verbleibende Zeit eines Monats oder Jahres nicht erstattet, es sei denn, das Recht deines Wohnorts schreibt es vor. Eine Kündigung verhindert die nächste Abbuchung.

Wenn du Verbraucher in Brasilien bist, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Abbuchung widerrufen (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49), indem du an contact@vetvitae.com schreibst, und die Zahlung wird erstattet.

Käufe in der Android-App unterliegen außerdem den Erstattungsrichtlinien von Google Play, und Erstattungen dafür werden bei Google Play beantragt.

Käufe in der App für iPhone und iPad werden von Apple abgerechnet, daher kann nur Apple sie nach seinen eigenen Richtlinien erstatten. Beantrage das unter reportaproblem.apple.com, ebenfalls innerhalb der oben genannten 7 Tage.

Ein Plus-Code schaltet Plus für eine gewisse Zeit kostenlos frei. Codes haben keinen Geldwert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden.

Ist das tierärztliche Beratung?

Nein. VetVitae hilft dir, die Versorgung festzuhalten. Es stellt keine Diagnosen, behandelt nicht und prüft weder Dosen noch Wechselwirkungen von Arzneimitteln noch Behandlungspläne. Medikament, Dosis und Daten, die du siehst, sind das, was du oder ein anderes Mitglied eingegeben hat. Hinweise und vorgeschlagene Intervalle in der App sind allgemeine Orientierung, keine Beratung für dein Tier. Halte dich immer an das, was deine Tierarztpraxis verschrieben hat, und frag dort nach der Gesundheit deines Tieres. Wende dich im Notfall sofort an eine Tierarztpraxis.

Kann ich mich auf Erinnerungen verlassen?

Sie sind eine Hilfe, keine Garantie. Auf einem Handy werden Erinnerungen auf dem Gerät geplant und können verspätet oder gar nicht ankommen, zum Beispiel wenn der Energiesparmodus sie zurückhält, Benachrichtigungen aus sind oder auf Android exakte Alarme ausgeschaltet sind. Ein Handy hat nur die Erinnerungen, die beim letzten Öffnen der App geplant wurden. Im Web erscheint nichts von selbst: Erinnerungen stehen nur in der Benachrichtigungsliste der App, wenn du sie öffnest. Halte dich weiter an den Plan, den deine Tierarztpraxis dir gegeben hat.

Was ist nicht erlaubt?

Inhalte hinzuzufügen, die rechtswidrig sind oder jemand anderem gehören, zu versuchen, auf Einträge zuzugreifen, die nicht deine sind, und den Dienst zu stören. Wir können ein Konto sperren, das so etwas tut.

Was, wenn etwas schiefgeht?

VetVitae wird so bereitgestellt, wie es ist. Wir arbeiten daran, es verfügbar und deine Einträge sicher zu halten, können aber nicht versprechen, dass es nie ausfällt oder fehlerfrei ist. Bewahre eine eigene Kopie dessen auf, was dir am wichtigsten ist, etwa das PDF des Impfpasses. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch in die App eingegebene Informationen, durch eine nicht angekommene Erinnerung oder durch einen von dir geteilten Link entstehen. Nichts in diesen Bedingungen nimmt dir die Rechte, die dir das Verbraucherrecht gibt.

Was, wenn ich in Japan lebe?

Wenn du VetVitae als Verbraucher in Japan nutzt, gelten die obigen Beschränkungen nicht für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, und für Schäden durch unsere einfache Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf das begrenzt, was du uns in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlt hast. Das Verbrauchervertragsgesetz und die übrigen japanischen Verbraucherschutzgesetze schützen dich weiterhin. Die Angaben zum Verkäufer, die Preise und die Kündigungsregeln, die das japanische Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte verlangt, findest du auf der Seite mit den Anbieterangaben.

Wie schließe ich mein Konto?

In den Einstellungen, ohne uns zu fragen. Dadurch werden dein Profil, deine Kontakte und jedes Tier, das dir gehört und mit niemandem geteilt ist, gelöscht. Ein Tier, das dir gehört und Mitbesitzer hat, geht an die Person über, die ihm zuerst als Mitbesitzer beigetreten ist. Aus Tieren, deren Mitbesitzer du bist, wirst du entfernt.

Ein im Web bezahltes Plus-Abo wird im selben Moment gekündigt, und es wird nichts mehr abgebucht. Ein über Google Play oder den App Store bezahltes Abo läuft weiter, bis du es dort kündigst. Mach das also vorher.

Die Datenschutzerklärung erklärt, was danach aufbewahrt wird und wie lange.

Was, wenn VetVitae eingestellt wird?

Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher in der App und per E-Mail und geben dir die Möglichkeit, eine Kopie deiner Einträge zu erhalten, bevor etwas gelöscht wird.

Können sich diese Bedingungen ändern?

Ja. Wir speichern, welche Version dieser Bedingungen du wann akzeptiert hast. Ist eine Änderung wesentlich, informieren wir dich in der App und bitten dich, die neue Version zu akzeptieren, bevor sie wirksam wird.

Welches Recht und welche Gerichte gelten?

Brasilianisches Recht. Wenn du VetVitae als Verbraucher nutzt, kannst du einen Streit vor die Gerichte an deinem Wohnort bringen (Código de Defesa do Consumidor, Art. 101, I). Andernfalls sind die Gerichte von Belo Horizonte, MG, zuständig. Bevor du vor Gericht gehst, schreib an legal@riquetti.com.br, und wir versuchen, eine Lösung zu finden.