Wie können wir helfen?

Meist, weil Benachrichtigungen oder Alarme für VetVitae auf dem Handy ausgeschaltet sind oder die App seit über einer Woche nicht geöffnet wurde. Sieh in den Einstellungen unter Benachrichtigungen nach: Dort sollte Erlaubt stehen, ohne Hinweis zu Alarmen. Auch Ruhezeiten können eine Erinnerung auf den Morgen verschieben. Unter Fehlerbehebung findest du jeden Schritt.

Nein. Die Praxis öffnet den Link in jedem Browser, auf dem Handy oder am Computer, ohne Konto und ohne App. Die Seite ist nur zur Ansicht, also ändert nichts, was die Praxis tut, die Akte deines Tieres. Das Einzige, was die Praxis hinzufügen kann, ist eine Nachricht mit Dateien, die du auf der Seite „Teilen“ deines Tieres siehst.

Nein. Jede Handykamera öffnet die Seite des Anhängers im Browser, ohne App und ohne Konto. Von dort kann die Person dich anrufen, wenn du eine Telefonnummer hinzugefügt hast, oder auf Meiner Familie schreiben tippen, eine Nachricht schreiben und auf Wunsch Telefonnummer und Standort hinzufügen.

Ein Tier, das dir gehört und Mitbesitzer hat, geht mit seiner ganzen Akte an die Person über, die ihm zuerst als Mitbesitzer beigetreten ist, und bleibt bei denen, die sich darum kümmern. Tiere, deren Mitbesitzer du bist, bleiben bei ihren Besitzern, und was du dort eingetragen hast, bleibt ohne dein Konto erhalten. Gelöscht werden nur Tiere, die mit niemandem geteilt sind.

Ja. VetVitae ist kostenlos für beliebig viele Tiere, mit allen Eintragsarten, Erinnerungen, dem Praxislink, der Notfallkarte, der Vermisstmeldung, Mitbesitzern und dem Export. VetVitae Plus ist optional und bietet das Album, den Ausgabenbericht, den Jahresrückblick und mehr Speicher. Nichts, was ein Tier schützt, gehört zu Plus.