¿Cómo podemos ayudarte?

Casi siempre es porque las notificaciones o las alarmas de VetVitae están desactivadas en el celular, o porque la app no se abre desde hace más de una semana. Revisa Ajustes, en Notificaciones: debe decir Permitidas, sin ninguna línea sobre alarmas. El horario de silencio también puede pasar un recordatorio a la mañana. Mira solución de problemas para cada paso.

No. Tu veterinario abre el enlace en cualquier navegador, en un celular o una computadora, sin cuenta y sin app. La página es de solo lectura, así que nada de lo que haga el veterinario cambia el historial de tu mascota. Lo único que un veterinario puede agregar es una nota con archivos, que ves en la página Compartir de la mascota.

No. La cámara de cualquier celular abre la página de la placa en el navegador, sin app y sin cuenta. Desde ahí puede llamarte, si agregaste un teléfono, o tocar Enviar un mensaje a mi familia, escribir un mensaje y agregar su teléfono y su ubicación si quiere.

Una mascota tuya que tiene cotutores pasa al cotutor que se unió primero, con todo su historial, y se queda con las personas que la cuidan. Las mascotas de las que eres cotutor se quedan con sus tutores, y lo que registraste en ellas se conserva sin tu cuenta. Solo se eliminan las mascotas que nadie más comparte.

Sí. VetVitae es gratis para todas las mascotas que tengas, con todos los tipos de registro, recordatorios, el enlace para el veterinario, la tarjeta de emergencia, el aviso de extravío, los cotutores y la exportación. VetVitae Plus es opcional y agrega el álbum, el informe de gastos, el resumen del año y más espacio. Nada de lo que mantiene segura a una mascota forma parte de Plus.