Wie verwalte ich mein Konto und meine Daten?

Um Einstellungen zu öffnen, tippe am Handy auf den Tab Einstellungen. Am Computer öffne das Kontomenü (dein Anfangsbuchstabe, oben rechts) und wähle Einstellungen. Im selben Menü steht Hilfe, das diese Hilfe in einem neuen Tab öffnet.

Wie ändere ich meinen Namen?

Tippe unter Profil auf Name, gib ihn ein und speichere. Mitbesitzer sehen ihn bei dem, was du einträgst, etwa „von Ana“ bei einer Impfung.

Wie ändere ich meine E-Mail oder mein Passwort?

Tippe unter Profil auf E-Mail und dann auf E-Mail ändern. VetVitae schickt einen 6-stelligen Code an die neue Adresse, und deine Anmeldung ändert sich erst, wenn du ihn eingibst.

1. Tippe auf E-Mail und gib die neue Adresse ein.
2. Tippe auf Code senden.
3. Gib den 6-stelligen Code aus dem neuen Postfach ein und tippe auf Bestätigen.

Für das Passwort öffne Sicherheit und tippe auf Passwort ändern. Gib das aktuelle und das neue ein und tippe dann auf Passwort speichern. Andere Geräte werden abgemeldet, und dieses bleibt angemeldet.

Wenn du dich mit Google oder Apple registriert hast, steht bei der E-Mail E-Mail · Verwaltet von Google oder E-Mail · Verwaltet von Apple, und sie wird in diesem Konto geändert. Mit Passwort festlegen unter Sicherheit kannst du dich auch mit deiner E-Mail anmelden.

Wie ändere ich Sprache, Einheiten oder Design?

Öffne Präferenzen in Einstellungen. Jede Änderung wird gespeichert, sobald du sie wählst.

• Darstellung: wie das Gerät, hell oder dunkel.
• Sprache: Wie das Gerät, English, Português, Español, Français, Deutsch oder Italiano.
• Gewicht: kg oder lb.
• Temperatur, Volumen und Wasserhärte: erscheinen, sobald du einen Fisch oder ein Reptil hast, für Wassertests und das Terrarium.
• Währung: für die Kostenfelder in Einträgen.

Einheiten gelten nur für dich. Ein Mitbesitzer kann dasselbe Wiegen in lb sehen, während du es in kg siehst.

Wer kann die Daten meiner Tiere sehen?

Nur die Personen, die du auswählst. Die Akte jedes Tieres sehen sein Besitzer und seine Mitbesitzer, die Tiersitter, die du einlädst, für die Zeit, die du erlaubst, sowie alle, denen du einen Praxis-Link schickst, solange der Link gilt.

• Mitbesitzer sehen und ändern alles zu diesem Tier. Deine anderen Tiere sehen sie nicht. Siehe Familie und Mitbesitzer.
• Ein Praxis-Link zeigt allen, die ihn haben, ein Tier, nur zur Ansicht, bis er abläuft oder du ihn deaktivierst. Er zeigt nie Kosten, Erinnerungen, die Mitglieder oder die Telefonnummern deiner Kontakte. Siehe was die Praxis sieht.
• Ein Anhänger zeigt nur das Foto, den Namen und das, was du hinzufügen wolltest. Nie deinen Namen, deine E-Mail, deine Adresse oder die Akte. Siehe den Anhänger.
• Deine Kontakte gehören dir, außer du teilst sie unter Geteilte Kontakte.

Alles wird verschlüsselt übertragen und verschlüsselt gespeichert. Dateien öffnen sich nur über Links, die ablaufen.

Welche Nutzungsdaten erhebt VetVitae?

Welche Bildschirme du öffnest und worauf du tippst, nie, was du schreibst. Das hilft bei der Entscheidung, was verbessert wird, und wird nie verkauft oder für Werbung genutzt. VetVitae zeigt keine Werbung.

Zum Ausschalten öffne Deine Daten in Einstellungen und schalte Nutzungsdaten teilen aus. Fehlerberichte werden weiter gesendet, wenn etwas nicht funktioniert, nur mit deiner Konto-ID, damit Probleme behoben werden können.

Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?

Die Akte jedes Tieres exportierst du über sein Profil: Öffne das Tier, tippe auf das Menü ⋯ und auf Akte exportieren. Die ZIP-Datei enthält ein PDF, jede Datei im Original und die Daten als JSON und CSV für einen anderen Dienst. Siehe Export.

Für eine Kopie von allem auf einmal, auch deiner Kontakte und deines Profils, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an contact@vetvitae.com. Anfragen zu deinen Daten werden innerhalb von 15 Tagen beantwortet.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne Einstellungen und tippe unter Deine Daten auf Konto löschen. VetVitae zeigt dir, was mit jedem deiner Tiere passiert, bevor etwas gelöscht wird.

1. Öffne Einstellungen.
2. Tippe unter Deine Daten auf Konto löschen.
3. Lies, was mit jedem Tier passiert.
4. Gib zur Bestätigung deine E-Mail ein und tippe auf Konto löschen.

Was mit jedem Tier passiert:

• Ein Tier, um das nur du dich kümmerst, wird gelöscht, mit allen Einträgen, Dateien und Praxis-Links.
• Ein Tier, das dir gehört und Mitbesitzer hat, geht mit seiner ganzen Akte an die Person unter den Mitbesitzern über, die zuerst beigetreten ist.
• Du verlässt die Tiere, deren Mitbesitzer du bist. Was du bei ihnen eingetragen hast, bleibt für die anderen erhalten.

Dein Name, deine E-Mail, deine Anmeldung, deine Präferenzen und deine Kontakte werden ebenfalls gelöscht. Danach lässt sich das Konto nicht wiederherstellen.

Ein im Web bezahltes Plus-Abo wird im selben Moment gekündigt, und es wird nichts mehr abgebucht. Ein über Google Play oder den App Store bezahltes Abo läuft weiter, bis du es dort kündigst. Mach das also vorher.

Du kannst dich nicht anmelden? Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an contact@vetvitae.com, und das Konto wird innerhalb von 15 Tagen gelöscht.

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