Comment pouvons-nous vous aider ?

Le plus souvent, parce que les notifications ou les alarmes sont désactivées pour VetVitae sur le téléphone, ou que l’app n’a pas été ouverte depuis plus d’une semaine. Dans Réglages, sous Notifications, vous devez voir Autorisées, sans ligne sur les alarmes. Les heures calmes peuvent aussi décaler un rappel au matin. Consultez la page de dépannage pour chaque étape.

Non. Votre vétérinaire ouvre le lien dans n’importe quel navigateur, sur un téléphone ou un ordinateur, sans compte ni app. La page est en lecture seule : rien de ce que fait le vétérinaire ne modifie le dossier de votre animal. La seule chose qu’un vétérinaire peut ajouter est une note avec des fichiers, que vous voyez sur la page Partager de l’animal.

Non. N’importe quel appareil photo de téléphone ouvre la page de la médaille dans le navigateur, sans app ni compte. De là, cette personne peut vous appeler, si vous avez ajouté un téléphone, ou toucher Envoyer un message à ma famille, écrire un message, et ajouter son téléphone et sa position si elle le souhaite.

Un animal dont vous êtes propriétaire et qui a des copropriétaires passe au copropriétaire arrivé en premier, avec tout son historique, et reste avec les personnes qui s’en occupent. Les animaux dont vous êtes copropriétaire restent avec leurs propriétaires, et ce que vous y avez noté reste, sans votre compte. Seuls les animaux que personne d’autre ne partage sont supprimés.

Oui. VetVitae est gratuit pour un nombre illimité d’animaux, avec tous les types d’entrée, les rappels, le lien vétérinaire, la carte d’urgence, l’avis de disparition, les copropriétaires et l’export. VetVitae Plus est facultatif et ajoute l’album, le rapport de dépenses, le bilan de l’année et plus de stockage. Rien de ce qui protège un animal ne fait partie de Plus.