アカウントとデータはどう管理しますか？
設定では、名前、メールアドレス、パスワード、言語、単位、テーマ、リマインダーの時刻を変えられます。ペットの記録を見られるのは追加した人だけで、設定からいつでも記録を書き出したり、アカウントを削除したりできます。
更新日 2026年10月30日
設定を開くには、スマホでは設定タブをタップします。パソコンでは、アカウントメニュー（右上のイニシャル）を開いて設定を選びます。同じメニューのヘルプから、このヘルプセンターが新しいタブで開きます。
名前はどう変えますか？
プロフィールの名前をタップし、入力して保存します。ワクチンなどの記録には「花子」のように記録した人の名前が表示され、共同飼い主にも見えます。
メールアドレスやパスワードはどう変えますか？
プロフィールでメールアドレスをタップし、メールアドレスを変更をタップします。新しいアドレスに6桁のコードが届き、それを入力するとログインに使うアドレスが変わります。
- メールアドレスをタップし、新しいアドレスを入力します。
- コードを送信をタップします。
- 新しいアドレスの受信トレイに届いた6桁のコードを入力し、確認をタップします。
パスワードは、セキュリティを開いてパスワードを変更をタップします。今のパスワードと新しいパスワードを入力し、パスワードを保存をタップします。ほかの端末ではログアウトされ、この端末はログインしたままです。
GoogleまたはAppleで登録した場合、メールアドレスはメールアドレス · Googleで管理またはメールアドレス · Appleで管理と表示され、そのアカウント側で変更します。セキュリティのパスワードを設定で、メールアドレスでもログインできるようになります。
言語、単位、テーマはどう変えますか？
設定の環境設定を開きます。変更は選んだ時点で保存されます。
- 外観：端末と同じ、ライト、ダーク。
- 言語：端末と同じ、English、Português、Español、Français、Deutsch、Italiano。
- 体重：kgまたはlb。
- 温度、容量、水の硬度：魚か爬虫類がいると表示され、水質検査とケージに使います。
- 通貨：記録の費用欄に使います。
単位は人ごとの設定です。同じ計測を、自分はkg、共同飼い主はlbで見ることもできます。
ペットのデータは誰が見られますか？
見られるのは選んだ人だけです。各ペットの記録を見られるのは、飼い主と共同飼い主、招待したペットシッター（許可した期間内）、動物病院の共有リンクを送った相手（リンクが終わるまで）です。
- 共同飼い主は、そのペットのすべてを見て変更できます。ほかのペットは見えません。家族と共同飼い主を参照してください。
- 動物病院の共有リンクでは、リンクを持っている人に1匹のペットを閲覧のみで表示します。期限が切れるか無効にするまで有効です。費用、リマインダー、メンバー、連絡先の電話番号は表示されません。動物病院に見えるものを参照してください。
- 迷子札に表示されるのは、写真、名前、追加を選んだ情報だけです。飼い主の名前、メールアドレス、住所、履歴は表示されません。迷子札を参照してください。
- 自分の連絡先は自分だけのものです。共有中の連絡先で共有した場合は除きます。
データはすべて暗号化して送信・保存されます。ファイルは期限付きのリンクからしか開けません。
VetVitaeはどんな利用データを集めますか？
開いた画面とタップした場所だけで、書いた内容は集めません。改善点を決めるために使い、販売したり広告に使ったりすることはありません。VetVitaeに広告はありません。
オフにするには、設定のデータを開き、利用データを共有をオフにします。問題を直せるよう、不具合が起きたときのエラーレポートは引き続き送信されますが、含まれるのはアカウントIDだけです。
データのコピーはどう入手しますか？
各ペットの履歴はプロフィールから書き出せます。ペットを開き、⋯メニューから記録を書き出すをタップします。ZIPには、PDF、元の形式のままのすべてのファイル、ほかのサービスで使えるJSONとCSVのデータが入ります。書き出しを参照してください。
連絡先やプロフィールを含め、すべてを一度にコピーしたい場合は、アカウントのメールアドレスからcontact@vetvitae.comに連絡してください。データに関するお問い合わせには15日以内に回答します。
アカウントを削除するには？
設定を開き、データのアカウントを削除をタップします。何かが削除される前に、それぞれのペットがどうなるかをVetVitaeが表示します。
- 設定を開きます。
- データでアカウントを削除をタップします。
- それぞれのペットがどうなるかを確認します。
- 確認のためメールアドレスを入力し、アカウントを削除をタップします。
それぞれのペットはこうなります：
- 自分だけがお世話しているペットは、すべての記録、ファイル、動物病院の共有リンクとともに削除されます。
- 共同飼い主がいる自分のペットは、最初に参加した共同飼い主に、これまでの記録ごと引き継がれます。
- 共同飼い主として参加しているペットからは外れます。自分が記録した内容は、ほかの人のために残ります。
名前、メールアドレス、ログイン情報、環境設定、連絡先も削除されます。あとからアカウントを元に戻すことはできません。
Webで支払ったPlusのサブスクリプションは同時に解約され、それ以降の請求はありません。Google PlayまたはApp Storeで支払ったものは、そちらで解約するまで続くため、先に解約してください。
ログインできない場合は、アカウントのメールアドレスからcontact@vetvitae.comに連絡してください。15日以内にアカウントを削除します。
知っておきたいこと
- VetVitaeは、ブラジルのRiquetti Studioが、ブラジルの個人データ保護法（LGPD）に基づいて開発・運営しています。
- リマインダーは記録をもとに、自分のスマホの中で設定されます。
- 削除後も少しのあいだ残るコピーがあります。データベースのバックアップは最大7日間、ログイン記録はブラジルの法律で定められているとおり6か月間です。
- 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
よくある質問
GoogleやAppleでのログインと、パスワードでのログインを両方使えますか？
はい。GoogleまたはAppleで登録した場合は、設定を開き、セキュリティでパスワードを設定をタップします。その後は、メールアドレスとパスワードでも、これまでの方法でもログインできます。メールアドレスは引き続きGoogleまたはAppleで管理されます。Appleで登録するときにメールアドレスを非公開にした場合、アカウントのメールアドレスはAppleが作成した、受信トレイに転送されるアドレスになり、ログインにはそのアドレスを使います。
VetVitaeから規約への同意をもう一度求められたのはなぜですか？
利用規約やプライバシーポリシーに重要な変更があると、VetVitaeはアプリを再び使う前に、全員に内容を読んで同意するようお願いしています。画面には更新された規約に同意しますか？と表示され、両方へのリンクがあります。続けたくない場合はログアウトも選べます。
アカウントを削除したあと、データはどのくらい保存されますか？
VetVitaeからは、ファイルも含めてすぐに削除されます。データベースのバックアップは7日以内に削除されます。日時とIPアドレスを含むログイン記録は、ブラジルの法律で定められているとおり6か月間保存したあと削除します。エラーレポートと利用データは、もう存在しないアカウントIDとしか結びついていません。プライバシーポリシーを参照してください。
VetVitaeはデータを販売しますか？
いいえ。VetVitaeがデータを販売することはなく、広告も表示しません。記録はアカウントの運営と、追加した人への表示のためだけに使われます。利用データは改善点を決めるのに役立ち、設定のデータでオフにできます。
アカウントを削除せずに、1件の記録やペットだけを削除できますか？
はい。記録はそれぞれの画面から削除でき、飼い主は⋯メニューのペットを削除でペットを削除できます。どちらもファイルを含めてすぐに削除されます。ペットを削除する方法を参照してください。
ログアウトするにはどうすればいいですか？
設定の一番下にあるログアウトをタップします。パソコンでは、右上のアカウントメニューにもあります。ログアウトすると、ウィジェットや最後の緊急カードなど、VetVitaeがその端末に保存していたものが消えます。記録はアカウントに安全に残ります。
まだ解決しませんか？
contact@vetvitae.comまでご連絡ください。担当者が直接お返事します。
VetVitaeは記録のためのアプリで、医療上のアドバイスではありません。投与量やスケジュールは獣医師にご相談ください。