¿Cómo ayuda la placa si mi mascota se pierde?

1. Abre tu mascota, toca ⋯ y elige Compartir y placa.
2. En Placa, toca Crear placa.
3. Elige Placa redonda · 3 cm o Adhesivo · 5 cm.
4. Toca Imprimir para una hoja A4 de placas para recortar, o Guardar imagen para imprimirla en otro lugar o mandarla a grabar.
5. En Qué muestra la página, elige qué más ve quien la encuentre.

¿Qué ve una persona desconocida?

De forma predeterminada, solo la foto y el nombre de tu mascota, “Si me encontraste” y Enviar un mensaje a mi familia. Tú eliges qué más se muestra, en Qué muestra la página:

• Un teléfono, con botones para llamar y para WhatsApp. Lo escribes en la placa; no se toma de tu cuenta. Solo aparece mientras tu mascota está perdida, a menos que marques Mostrarlo aunque Luna no se haya perdido.
• Toma un medicamento todos los días. La página dice “Tomo un medicamento todos los días”, nunca cuál.
• Alergias, del perfil de tu mascota.
• Número de microchip, del perfil de tu mascota.
• Un mensaje tuyo, de hasta 120 caracteres, como “Se asusta fácil, no corras detrás”.

Nunca se muestra: tu nombre, correo ni dirección, el historial de tu mascota ni tus otras mascotas. Vista previa muestra la página exactamente como la verá quien la encuentre. Cada cambio se guarda solo.

¿Cómo me llega el mensaje de quien encontró a mi mascota?

Quien la encuentra escribe un mensaje, y puede agregar su teléfono y compartir su ubicación. Tú y todos los que comparten tu mascota lo reciben en VetVitae:

• En las notificaciones, como “Alguien encontró a Luna”.
• En Inicio, como una tarjeta con el mensaje, un mapa de dónde estaba esa persona, Llamar a quien lo encontró y Cómo llegar.
• En la página Compartir, en Mensajes, durante 90 días.

Quien la encuentra no necesita la app ni una cuenta. Los mensajes llegan a las notificaciones de la app; tu celular no suena por ellos, así que abre VetVitae seguido mientras tu mascota no aparezca.

¿Qué hago si se perdió mi mascota?

Marca que tu mascota se perdió. VetVitae te guía en cuatro pasos cortos, nada en ellos es obligatorio, y puedes cambiar cualquier cosa después desde el Resumen de tu mascota.

1. Abre tu mascota, toca ⋯ y elige Cambiar estado.
2. Elige Se perdió y toca Siguiente. Vamos a traer a Luna de vuelta a casa explica lo que sigue. Toca Empezar.
3. En ¿Cuándo y dónde viste a Luna por última vez?, pon la Fecha, la hora si la sabes, y Se perdió cerca de: una calle, una plaza o un punto de referencia, o toca Usar donde estoy ahora. Qué pasó y Llevaba puesto son solo para tu familia. Toca Siguiente.
4. En ¿Qué debe saber quien lo encuentre?, elige qué muestra la página de la placa, como un teléfono. Toca Marcar que Luna se perdió.
5. En Ahora, corre la voz, imprime el cartel, comparte su imagen o copia el enlace de la página. Toca Listo.

Desde ese momento, la página de la placa avisa primero que tu mascota se perdió, y cada escaneo aparece en tus notificaciones. Si tu mascota todavía no tiene placa, al marcarla como perdida se crea una, así que el cartel siempre tiene un código QR que funciona. Tu mascota sigue entre tus mascotas en casa con la insignia Se perdió, y los recordatorios de medicamentos continúan. Las rutinas se pausan.

¿Qué muestra el Resumen mientras mi mascota está perdida?

El Resumen empieza con Luna se perdió, desde cuándo y dónde, con Compartir aviso para enviar la imagen del cartel y Tarjeta de emergencia. Debajo:

• Desde la placa de Luna: los tres últimos mensajes de quienes la encontraron desde que tu mascota se perdió, con Llamar a quien lo encontró y Ubicación, y cuántas veces se abrió la placa.
• Kit de búsqueda: Imprimir cartel, Volver a compartir, Agregar más detalles para el teléfono, el medicamento y el mensaje de la placa, y Dónde vieron a Luna para actualizar el lugar y la hora.
• Luna volvió a casa, para cuando tu mascota regrese.

Quienes solo pueden ver tu mascota ven el aviso de extravío con Tarjeta de emergencia, sin los mensajes ni el kit de búsqueda.

¿Cómo hago un cartel de mascota perdida?

Toca Imprimir cartel en el último paso del aviso de extravío, o en Kit de búsqueda en el Resumen. La página Compartir también tiene Hacer un cartel mientras el aviso de extravío está activado. El cartel tiene la foto y el nombre de tu mascota, desde cuándo, dónde se vio por última vez, el teléfono si agregaste uno y el código QR de la placa.

• A color o Ahorra tinta, para imprimir en blanco y negro.
• Tiras para arrancar, activado de forma predeterminada, agrega tiras en la parte de abajo, cada una con tu teléfono, o con la dirección de la placa cuando no hay teléfono.
• Compartir imagen lo envía a los grupos del barrio con el menú de compartir del celular.
• Imprimir A4 arma el cartel para imprimir, con el teléfono como la línea más grande.

Los escaneos y mensajes que llegan por el cartel te llegan igual que los de la placa. También ayuda llamar a veterinarios y refugios cercanos, por si alguien lleva a tu mascota a que le lean el microchip.

¿Qué hago cuando mi mascota vuelve a casa?

Toca Luna volvió a casa al final del Resumen, o en la tarjeta Alguien encontró a Luna en Inicio. También puedes abrir el menú ⋯ de la mascota, tocar Cambiar estado y elegir En casa. El aviso de extravío se desactiva, la placa vuelve a como estaba y el teléfono se oculta otra vez, a menos que hayas elegido mostrarlo siempre. Las rutinas se reanudan, y los mensajes de esta pérdida dejan de aparecer en Inicio y en el Resumen.

¿Cómo reemplazo o desactivo una placa?

Las dos opciones están al final de la placa, en la página Compartir.

• Reemplazar placa crea un código nuevo. El QR de la placa anterior deja de funcionar al instante, y tus ajustes y mensajes se mantienen. Úsalo si se perdió el collar o si regalaste la placa. Imprime la nueva antes de que tu mascota salga.
• Desactivar placa detiene la página. Quien escanee la placa anterior verá “ya no está disponible”. Los mensajes se quedan sus 90 días, y puedes crear una placa nueva después.

Preguntas