Comment la médaille aide-t-elle si mon animal se perd ?

1. Ouvrez la fiche de votre animal, touchez ⋯ et choisissez Partage et médaille.
2. Sous Médaille, touchez Créer la médaille.
3. Choisissez Médaille ronde · 3 cm ou Autocollant · 5 cm.
4. Touchez Imprimer pour une feuille A4 de médailles à découper, ou Enregistrer l’image pour l’imprimer ailleurs ou la faire graver.
5. Sous Ce que montre la page, choisissez ce que la personne qui trouve votre animal voit en plus.

Que voit un inconnu ?

Par défaut, seulement la photo et le nom de votre animal, « Si vous me trouvez » et Envoyer un message à ma famille. Vous choisissez le reste dans Ce que montre la page :

• Un numéro de téléphone, avec des boutons Appeler et WhatsApp. Vous le saisissez sur la médaille ; il n’est pas repris de votre compte. Il ne s’affiche que pendant la disparition de votre animal, sauf si vous cochez L’afficher même quand Luna n’a pas disparu.
• Traitement quotidien. La page indique « Je prends un médicament tous les jours », jamais lequel.
• Allergies, reprises du profil de votre animal.
• Numéro de puce, repris du profil de votre animal.
• Un mot de votre part, jusqu’à 120 caractères, comme « Très timide, ne pas lui courir après ».

Jamais affichés : votre nom, votre e-mail ou votre adresse, l’historique de votre animal, ni vos autres animaux. Aperçu en direct montre la page exactement comme la verra la personne qui trouve votre animal. Chaque modification s’enregistre d’elle-même.

Comment je reçois le message de la personne qui a trouvé mon animal ?

La personne écrit un message et peut ajouter son téléphone et partager sa position. Vous et toutes les personnes qui partagent votre animal le recevez dans VetVitae :

• Dans les notifications, sous la forme « Quelqu’un a trouvé Luna ».
• Sur l’écran Accueil, sous forme d’encart avec le message, un plan de l’endroit où se trouvait la personne, Appeler la personne et Itinéraire.
• Sur la page Partage, sous Messages, pendant 90 jours.

La personne qui trouve votre animal n’a besoin ni de l’application ni d’un compte. Les messages arrivent dans les notifications de l’application ; votre téléphone ne sonne pas pour eux, alors ouvrez souvent VetVitae tant que votre animal reste introuvable.

Que faire si mon animal a disparu ?

Signalez la disparition de votre animal. VetVitae vous guide en quatre étapes courtes, rien n’y est obligatoire, et vous pouvez tout modifier plus tard depuis l’Aperçu de votre animal.

1. Ouvrez la fiche de votre animal, touchez ⋯ et choisissez Changer le statut.
2. Choisissez Perdu et touchez Suivant. Ramenons Luna à la maison explique la suite. Touchez Commencer.
3. Sous Où et quand a-t-on vu Luna pour la dernière fois ?, indiquez la Date, l’heure si vous la connaissez, et Vu pour la dernière fois vers : une rue, une place ou un repère, ou touchez Utiliser ma position actuelle. Ce qui s’est passé et Portait ne sont visibles que par votre famille. Touchez Suivant.
4. Sous Que doit savoir la personne qui trouve votre animal ?, choisissez ce qu’affiche la page de la médaille, comme un numéro de téléphone. Touchez Signaler la disparition de Luna.
5. Sous Maintenant, faites passer le mot, imprimez l’affiche, partagez son image ou copiez le lien de la page. Touchez OK.

Dès lors, la page de la médaille commence par « Ma famille me cherche », et chaque scan apparaît dans vos notifications. Si votre animal n’a pas encore de médaille, signaler sa disparition en crée une, pour que l’affiche ait toujours un QR code qui fonctionne. Votre animal reste parmi vos animaux actifs avec un badge Perdu, et les rappels de médicaments continuent. Les routines sont mises en pause.

Que montre l’Aperçu pendant la disparition de mon animal ?

L’Aperçu commence par Luna a disparu, depuis quand et où, avec Partager l’alerte pour envoyer l’image de l’affiche, et Carte d’urgence. En dessous :

• Via la médaille de Luna : les trois derniers messages reçus depuis la disparition, avec Appeler la personne et Localisation, et le nombre de fois où la médaille a été ouverte.
• Kit de recherche : Imprimer l’affiche, Partager à nouveau, Ajouter plus de détails pour le téléphone, le médicament et le mot sur la médaille, et Dernière position de Luna pour mettre à jour le lieu et l’heure.
• Luna est de retour, pour quand votre animal est rentré.

Les personnes qui peuvent seulement consulter votre animal voient l’alerte de disparition avec Carte d’urgence, sans les messages ni le kit de recherche.

Comment faire une affiche de disparition ?

Touchez Imprimer l’affiche à la dernière étape du signalement de disparition, ou sous Kit de recherche dans l’Aperçu. La page Partage propose aussi Créer une affiche tant que l’avis de disparition est actif. L’affiche porte la photo et le nom de votre animal, depuis quand, où il a été vu pour la dernière fois, le téléphone si vous en avez ajouté un, et le QR code de la médaille.

• En couleur ou Économise l’encre, pour imprimer en noir et blanc.
• Languettes détachables, option activée par défaut, ajoute en bas des languettes à détacher, chacune avec votre téléphone, ou l’adresse de la médaille s’il n’y a pas de téléphone.
• Partager l’image l’envoie aux groupes du quartier via le menu de partage de votre téléphone.
• Imprimer en A4 prépare l’affiche à imprimer, avec le téléphone en plus gros caractères.

Les scans et les messages venant de l’affiche vous parviennent de la même façon que ceux de la médaille. Appeler les vétérinaires et les refuges du coin aide aussi, au cas où quelqu’un y amènerait votre animal pour lire sa puce.

Que faire quand mon animal est de retour ?

Touchez Luna est de retour à la fin de l’Aperçu, ou sur l’encart Quelqu’un a trouvé Luna de l’Accueil. Vous pouvez aussi ouvrir le menu ⋯ de l’animal, toucher Changer le statut et choisir Actif. L’avis de disparition se désactive, la médaille redevient comme avant, et le téléphone est de nouveau masqué, sauf si vous avez choisi de toujours l’afficher. Les routines reprennent, et les messages liés à cette disparition ne s’affichent plus sur l’Accueil ni dans l’Aperçu.

Comment remplacer ou désactiver une médaille ?

Les deux se trouvent en bas de la médaille, sur la page Partage.

• Remplacer la médaille crée un nouveau code. Le QR code de l’ancienne médaille cesse aussitôt de fonctionner, et vos réglages et messages sont conservés. Servez-vous-en pour un collier perdu ou une médaille donnée. Imprimez la nouvelle avant que votre animal sorte.
• Désactiver la médaille arrête la page. Quiconque scanne l’ancienne médaille voit « plus disponible ». Les messages restent pendant leurs 90 jours, et vous pouvez créer une nouvelle médaille plus tard.

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