Comment fonctionnent les rappels de VetVitae ?
Tout ce qui a une date vous le rappelle de lui-même : les vaccins et le déparasitage 7 jours avant et le jour même, les rendez-vous 1 jour avant à 9 h, et les médicaments à chaque dose. Dans les applications iPhone et Android, ils arrivent en notifications. Sur le web, ils apparaissent dans l’application, sous la cloche.
Mis à jour 7 novembre 2026
Il n’y a pas de rappel à créer à part. Le vaccin, la consultation ou le médicament est le rappel : rien n’est oublié faute d’avoir programmé un rappel.
Quels rappels VetVitae envoie-t-il ?
Chaque date de santé, chaque dose et chaque soin répété, à ces heures, sauf si vous les changez :
| Quoi | Quand |
|---|---|
| Vaccins, déparasitage et nouveaux tests | 7 jours avant et le jour même, à 09:00. Une fois de plus 3 jours après si ce n’est toujours pas fait |
| Rendez-vous | 1 jour avant à 09:00, ou ce que vous avez choisi sur le rendez-vous |
| Résultats d’examens | Le jour où le résultat est attendu, à 09:00 |
| Préparation d’un examen, comme le jeûne | La veille au soir, à 20:00 |
| Doses de médicaments | À chaque heure de dose, ou 15 ou 30 minutes avant |
| Fin d’un traitement | 1 jour avant, à 09:00 |
| Bains, toilettage et hygiène à répéter | Le jour même, à 09:00 |
| Routines | À chaque heure choisie, seulement si ce n’est pas encore fait. Voir les routines |
| Tests de l’eau, entretien de l’aquarium et nourrissages | Le jour même, à 09:00 |
| Éclosion prévue des œufs | La veille, à 09:00 |
| Anniversaires et jours d’adoption | Le jour même, à 09:00 |
Le rappel ouvre ce qu’il concerne. Un rappel de vaccin ouvre le vaccin, un rappel de dose ouvre le médicament.
La cloche vous prévient aussi quand votre lien véto a été ouvert, quand un vétérinaire a envoyé une note par ce lien, quand quelqu’un a écrit via la médaille de votre animal, et quand un transfert a été accepté ou refusé.
Comment activer les rappels sur mon téléphone ?
Autorisez les notifications quand VetVitae demande Recevoir des rappels sur ce téléphone ?. Sur Android, autorisez aussi les alarmes quand Android le demande. Les deux y sont nécessaires pour que les rappels arrivent à l’heure.
- Touchez Autoriser quand VetVitae le demande, puis autorisez les notifications dans la fenêtre du téléphone.
- Si Android ouvre ensuite Alarmes et rappels, activez-le pour VetVitae.
- Pour vérifier, ouvrez Réglages dans VetVitae. Sous Notifications, Sur ce téléphone indique Autorisées.
Vous avez touché Pas maintenant ? Ouvrez Réglages, et sous Notifications touchez Activer.
Si Réglages affiche Le téléphone peut envoyer les rappels en retard. Autorisez les alarmes pour VetVitae pour que les doses vous soient rappelées à l’heure., touchez Autoriser les alarmes et activez-le pour VetVitae. Sans cela, Android peut retarder les rappels de plusieurs minutes, voire plus.
Comment changer le moment des rappels ?
Ouvrez Réglages, puis Heures des rappels. Ce sont vos réglages par défaut, par catégorie :
- Vaccins et prévention : Échéances, pour les vaccins, le déparasitage et les nouveaux tests.
- Examens et tests : Résultats attendus et Préparation.
- Soins : Répétitions, pour les bains, le toilettage et l’hygiène que vous avez mis à répéter.
- Médicaments : Fin d’un traitement. Les rappels de dose se règlent sur chaque médicament.
- Heures calmes, avec De et Au.
- Jours spéciaux : Anniversaires et jours d’adoption.
Touchez Ajouter pour ajouter un rappel : Le jour même, Heures avant, Jours avant ou Semaines avant, à l’heure de votre choix. Touchez la croix d’un rappel pour le retirer.
Heures des rappels se trouve aussi en bas de la liste de la cloche.
Une entrée peut-elle avoir ses propres rappels ?
Oui. Les vaccins et les soins répétés ont un champ Rappels dans le formulaire, avec Utiliser mes réglages, Personnalisés ou Aucun. Personnalisés règle les rappels propres à cette entrée. Aucun les désactive pour cette entrée seulement.
- Pour les rendez-vous, Me rappeler propose Le jour même, 1 jour avant, 2 jours avant ou 1 semaine avant, à l’Heure du rappel choisie, ou aucun rappel.
- Pour les médicaments : Rappel à chaque dose, Quand (À l’heure de la dose, 15 min avant ou 30 min avant) et Qui le reçoit.
Une entrée réglée sur Utiliser mes réglages suit toute modification ultérieure des heures des rappels. Une entrée qui a ses propres rappels les garde.
Que sont les heures calmes ?
Ce sont les heures pendant lesquelles VetVitae retient les rappels, de 22 h à 8 h par défaut. Un rappel qui tomberait pendant ces heures arrive à leur fin.
Les rappels de dose ignorent les heures calmes, car une dose de 22 h se donne à 22 h. Modifiez les horaires dans Réglages, Heures des rappels, Heures calmes.
Qui reçoit les rappels ?
Chaque personne qui partage votre animal reçoit ses rappels sur son propre téléphone, dans son propre VetVitae. Deux choix permettent d’affiner :
- Pour un médicament, Qui le reçoit : Toute l’équipe de Luna ou Moi seulement.
- Pour une routine, Pour : la personne qui s’en charge habituellement reçoit le rappel. Tout le monde voit quand même la routine.
Quand quelqu’un marque une dose comme donnée, les autres téléphones le voient à la prochaine ouverture de VetVitae et retirent le rappel de cette dose. Voir famille et copropriétaires.
Que puis-je faire depuis la cloche ?
La cloche liste tout ce qui date des 7 derniers jours, regroupé en Aujourd’hui, Hier et Plus tôt cette semaine. Touchez un élément pour ouvrir ce qu’il concerne.
- Un rappel de vaccin propose Marquer comme fait (ou Noter une nouvelle dose) et Reporter, de 1 jour, 3 jours ou 1 semaine.
- Le point signale ce que vous n’avez pas lu. Tout marquer comme lu les efface tous.
Qu’est-ce qui arrête les rappels ?
Un rappel s’arrête quand ce qu’il concerne est fait, ignoré ou annulé : une dose marquée comme donnée, un vaccin noté, un rendez-vous annulé, une routine cochée.
- Indiquer que votre animal est décédé ou confié à une nouvelle famille arrête tous ses rappels. Voir le profil de l’animal.
- Arrêter un médicament annule les doses restantes et leurs rappels.
- Une routine en pause n’envoie aucun rappel jusqu’à sa reprise.
À savoir
- Sur iPhone et Android, les rappels sont programmés sur le téléphone lui-même à partir des dossiers de votre animal. Ils arrivent sans internet, mais VetVitae doit s’ouvrir de temps en temps pour programmer les suivants. Les doses et les routines sont planifiées 7 jours à l’avance : ouvrez donc l’application au moins une fois par semaine.
- Plusieurs rappels à la même minute arrivent en une seule notification, comme « 3 doses à donner ».
- La même dose ou routine pour plusieurs animaux à la même heure s’affiche une seule fois, avec le nom de chacun, dans la notification et sous la cloche.
- Les rappels suivent l’heure locale du téléphone. Un rappel de 9 h arrive à 9 h, où que vous soyez.
- Aucun rappel n’est envoyé par e-mail.
Questions
Pourquoi je n’ai pas reçu de rappel ?
Le plus souvent, parce que les notifications ou les alarmes sont désactivées pour VetVitae sur le téléphone, ou que l’app n’a pas été ouverte depuis plus d’une semaine. Dans Réglages, sous Notifications, vous devez voir Autorisées, sans ligne sur les alarmes. Les heures calmes peuvent aussi décaler un rappel au matin. Consultez la page de dépannage pour chaque étape.
La version web envoie-t-elle des notifications sur mon téléphone ?
Non. Dans un navigateur, VetVitae affiche les rappels dans l’application, sous la cloche, et n’envoie pas de notifications sur le téléphone. Pour recevoir des notifications sur votre téléphone, utilisez l’application VetVitae de l’App Store ou de Google Play.
Les rappels de dose sonnent-ils pendant les heures calmes ?
Oui. Les rappels de dose ignorent les heures calmes, car une dose prévue à 22 h doit être donnée à 22 h. Tous les autres rappels qui tombent pendant les heures calmes attendent leur fin, 8 h par défaut. Pour ne recevoir aucun rappel de dose pour un médicament, désactivez Rappel à chaque dose sur ce médicament.
Puis-je recevoir les rappels d’un animal et pas d’un autre ?
Oui, entrée par entrée. Réglez Rappels sur Aucun pour un vaccin ou un soin récurrent, désactivez Rappel à chaque dose sur un médicament, ou choisissez Moi seulement sous Qui le reçoit. Pour une routine, choisissez une autre personne sous Pour. Un animal indiqué comme décédé ou confié à une nouvelle famille ne déclenche plus aucun rappel.
VetVitae me rappellera-t-il l’anniversaire de mon animal ?
Oui, le jour même à 9 h, si la date de naissance de votre animal est une date exacte. Le jour d’adoption donne un rappel à la date d’adoption. Désactivez chacun sur le profil de votre animal, ou les deux pour tous vos animaux dans Réglages, Heures des rappels, Jours spéciaux.
Ai-je un rappel quand le stock d’un médicament baisse ?
Pas sous forme de notification. Quand vous suivez le stock d’un médicament, l’accueil affiche une ligne quand il baisse, au nombre choisi sous Rappeler quand il en reste (3 par défaut). Voir Médicaments.
Que se passe-t-il si j’ai du retard pour un vaccin ?
VetVitae vous le rappelle une fois de plus, 3 jours après la date prévue, à 9 h. Ensuite, le vaccin reste en retard sur l’accueil et sur l’aperçu de votre animal jusqu’à ce que vous le notiez ou l’ignoriez. Le déparasitage et les nouveaux tests fonctionnent de la même façon.
Les rappels suivent-ils mon fuseau horaire ?
Oui. Les rappels arrivent à l’heure locale du téléphone, et les dates n’ont pas de fuseau horaire : un vaccin prévu le 13 est prévu le 13, où que vous soyez. Un rappel de 9 h arrive à 9 h là où vous êtes.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Écrivez à contact@vetvitae.com. Une personne vous répond.
VetVitae est un outil de suivi, pas un avis médical. Pour les doses et les calendriers, demandez à votre vétérinaire.