Qu’apporte VetVitae Plus ?

1. Ouvrez Réglages et trouvez Formule.
2. Touchez Essayer Plus gratuitement, ou Voir Plus si vous avez déjà eu un essai. La page Plus s’ouvre. Elle se trouve aussi sur app.vetvitae.com/plus.
3. Choisissez Mensuel ou Annuel.
4. Touchez Commencer l’essai gratuit de 30 jours. Si vous avez déjà eu un essai, le bouton est Continuer vers Stripe sur le web, Continuer avec l’App Store sur iPhone et iPad, ou Continuer avec Google Play sur Android.
5. Terminez sur Stripe sur le web, dans l’App Store sur iPhone et iPad, ou dans Google Play sur Android. Plus s’active en quelques secondes, et vous revenez là où vous étiez.

Qu’apporte Plus ?

Plus ajoute quatre choses :

• Album et Ce jour-là : les moments de votre animal qui ne concernent pas la santé, et le jour où ils reviennent un an plus tard. Ajouter des moments, et Afficher dans l’album sur les photos d’une entrée, nécessitent Plus. Consultez l’album.
• Scanner un document : une photo du carnet de vaccination, d’une ordonnance, de la boîte du médicament ou d’un compte rendu d’examen remplit les entrées, à vous de vérifier, 30 scans par mois (3 au total sans Plus). Voir scanner un document.
• Rapport de dépenses : ce que chaque animal a coûté sur une année, par catégorie et par mois. Consultez les dépenses.
• Bilan de l’année : l’année de chaque animal en quelques cartes à garder ou à partager. Sans Plus, vous voyez la couverture. Consultez le bilan de l’année.
• 5 Go de stockage : de la place pour environ 10 000 photos, au lieu de 1 Go. Consultez le stockage.

Qu’est-ce qui reste gratuit ?

Tout ce qui protège votre animal reste gratuit, quel que soit le nombre d’animaux :

• Tous les types d’entrées : vaccins, déparasitage, médicaments, consultations, examens, poids, soins et le reste.
• Les rappels et les alertes.
• Le lien vétérinaire, la carte d’urgence et l’avis de disparition.
• Les copropriétaires et les pet-sitters.
• L’export en PDF et en ZIP.
• Les widgets.
• La section Souvenirs.

Les photos des entrées de santé et le coût de chaque entrée restent gratuits aussi. Seuls l’album et le rapport qui additionne les coûts font partie de Plus.

Combien coûte Plus ?

Sur le web, Plus se paie par carte via Stripe, et le pays vient des réglages de langue de votre navigateur. Sur iPhone, iPad et Android, l’App Store et Google Play appliquent un prix local dans chaque pays et l’affichent avant l’achat. Il n’existe pas de formule à vie.

Comment fonctionne l’essai gratuit ?

Plus est gratuit pendant les 30 premiers jours, une fois par compte. L’essai nécessite une carte sur le web, un moyen de paiement App Store sur iPhone et iPad, ou un moyen de paiement Google Play sur Android, et à la fin il devient la formule que vous avez choisie, sauf si vous résiliez avant.

• La page Plus affiche la date du premier prélèvement avant que vous commenciez.
• Sur le web, Stripe vous envoie un rappel par e-mail 7 jours avant la fin de l’essai.
• Sur iPhone et iPad, Apple décide aussi si votre compte Apple peut avoir l’essai. Sinon, la page Plus affiche le prix sans essai.
• Résiliez avant la fin de l’essai et rien n’est prélevé.

Comment gérer ou résilier Plus ?

Ouvrez Réglages, touchez Gérer Plus sous Formule, et utilisez le bouton qui correspond à l’endroit où vous l’avez acheté.

• Acheté sur le web : touchez Gérer l’abonnement. Stripe s’ouvre, et vous pouvez y changer de formule, mettre à jour la carte ou résilier.
• Acheté sur iPhone ou iPad : touchez Gérer dans l’App Store.
• Acheté sur Android : touchez Gérer dans Google Play.
• Acheté sur le web et utilisé dans l’app iPhone ou Android : gérez-le sur app.vetvitae.com, dans Réglages.

Après une résiliation, Plus reste actif jusqu’à la fin du mois ou de l’année déjà payés, et rien n’est renouvelé ensuite. Quand vous allez résilier sur le web, Stripe peut vous proposer 50 % de réduction pendant 3 mois. Vous pouvez l’accepter, ou continuer et résilier.

Plus fonctionne-t-il sur tous les appareils ?

Oui. Plus est lié à votre compte : un achat fait sur le web, un iPhone, un iPad ou Android fonctionne partout. Dans les applications iPhone et Android, Restaurer un achat sur la page Plus retrouve un achat fait avec votre compte Apple ou votre compte Google.

Comment utiliser un code ?

Un code donne Plus gratuitement pendant quelques jours, en général 30, sans carte. Il prend fin tout seul et rien n’est prélevé.

1. Sur la page Plus, trouvez Vous avez un code ?. Un lien comme app.vetvitae.com/plus?code=CODE l’ouvre avec le code déjà rempli.
2. Saisissez le code et touchez Appliquer.

Les codes se saisissent sur le web ou dans l’application Android. Chaque code fonctionne une fois par compte, et pas sur un compte qui paie déjà Plus. Quand un code ne fonctionne pas, VetVitae explique pourquoi : le code n’existe pas, il a expiré, il a été épuisé, il a déjà été utilisé sur ce compte, ou vous avez déjà Plus.

Que se passe-t-il quand Plus prend fin ?

Rien n’est supprimé. Quand la période payée, l’essai ou un code prend fin, tout ce que vous avez ajouté reste.

• Les moments restent dans l’album, avec Ce jour-là. Vous pouvez les ouvrir, les partager et les exporter. Ajouter de nouveaux moments nécessite Plus.
• Les coûts restent sur chaque entrée, et Dépenses affiche de nouveau la carte Plus.
• Bilan de l’année affiche de nouveau la couverture, avec la carte Plus à côté.
• Les fichiers au-delà de 1 Go restent. Les nouveaux envois sont refusés jusqu’à ce que le compte repasse sous 1 Go.

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