Comment garder ordonnances, comptes rendus et photos ?
Joignez chaque fichier à la consultation, à l’examen, au test ou au médicament qu’il concerne, depuis l’appareil photo, vos photos ou vos fichiers. Chaque fichier reste avec son entrée, et il suit donc l’historique quand vous le partagez avec votre vétérinaire ou l’exportez.
Mis à jour 20 octobre 2026
- Ouvrez la consultation, l’examen, le test ou le médicament.
- Sous Documents, touchez le type de fichier, comme Compte rendu ou Ordonnance. Sur un téléphone, choisissez-le sous De quoi s’agit-il ?.
- Prenez une photo, ou choisissez-en une dans votre galerie ou vos fichiers.
- Pour une photo, recadrez-la sur la partie à garder et touchez Utiliser la photo.
- Le fichier est envoyé et apparaît dans la liste avec son type et sa taille.
Où puis-je joindre des fichiers ?
Les fichiers vont sur l’entrée qu’ils concernent :
- Consultations, examens et tests : Compte rendu, Ordonnance, Demande d’examen, Lettre d’orientation, Image ou Autre.
- Médicaments : Ordonnance, Notice, Image, Facture ou Autre.
- Déparasitage : Image (comme une photo de la boîte), Notice, Facture ou Autre.
- Observations, entrées de soins et quelques autres : photos et vidéos. Le toilettage a aussi des photos Avant et Après. Voir observations et soins et routines.
- Vaccins : la photo de la vignette, qui s’affiche sur le carnet de vaccination. Voir vaccins.
Vous pouvez joindre des fichiers en remplissant un formulaire, et ils sont envoyés à l’enregistrement, ou plus tard depuis la page de l’entrée, et ils sont envoyés tout de suite.
Quels fichiers puis-je ajouter ?
| Fichier | Formats | Taille maximale |
|---|---|---|
| Photos | JPEG, PNG, WebP, HEIC | 15 Mo |
| Documents | 15 Mo | |
| Dossiers compressés | ZIP, RAR, 7Z | 15 Mo |
| Vidéos (là où elles sont proposées) | MP4, MOV, WebM | 50 Mo |
Un fichier qui dépasse la limite n’est pas envoyé, et VetVitae indique lequel et pourquoi. Les dossiers compressés servent aux examens livrés en plusieurs fichiers, comme l’imagerie ; ils sont gardés tels quels et se téléchargent, sans s’ouvrir dans l’appli.
Combien d’espace de stockage ai-je ?
Un compte gratuit a 1 Go pour les fichiers, soit environ 2 000 photos. Avec VetVitae Plus, il a 5 Go, soit environ 10 000 photos.
- Sont comptés les fichiers des entrées des animaux dont vous êtes propriétaire, y compris ce que les copropriétaires y ajoutent.
- Les photos de profil des animaux, les photos d’aliments et les fichiers envoyés par un vétérinaire ne comptent pas.
- Réglages montre l’espace utilisé sous Forfait, comme « 300 Mo utilisés sur 1 Go », et vous prévient à partir de 90 %.
Comment libérer de l’espace ?
Stockage liste chaque animal dont vous êtes propriétaire avec sa taille, et les fichiers les plus lourds, pour que vous supprimiez ce dont vous n’avez plus besoin.
- Ouvrez Réglages et touchez Voir le stockage sous Forfait.
- Sous Fichiers les plus lourds, touchez ⋯ sur un fichier.
- Touchez Ouvrir pour le regarder d’abord, ou Supprimer pour le supprimer.
Que se passe-t-il quand le stockage est plein ?
L’envoi est refusé avec Stockage plein, et l’entrée s’enregistre quand même sans le fichier. Rien de ce que vous avez déjà n’est supprimé ni masqué, et Libérer de l’espace ouvre Stockage.
Sur un animal dont vous êtes copropriétaire, les fichiers comptent pour son propriétaire, donc seul le propriétaire peut libérer de l’espace. VetVitae l’indique avec le nom du propriétaire, comme « Le stockage d’Ana est plein. Demandez à Ana de libérer de l’espace. »
À quoi sert le type d’un fichier ?
Le type indique d’un coup d’œil ce qu’est un fichier, et certains types déclenchent une action :
- Une Demande d’examen sur une consultation affiche Ajouter aux examens, qui ouvre un nouvel examen déjà lié à cette consultation. Voir consultations.
- Un Compte rendu joint à un examen en attente marque son résultat comme reçu. Voir examens et tests.
Pourquoi l’ordonnance s’affiche-t-elle aussi sur le médicament ?
Un fichier est joint une seule fois, à l’entrée avec laquelle il est arrivé, et les entrées liées l’affichent aussi, en lecture seule, sous « Joint à » suivi du nom de l’entrée. Une ordonnance jointe à la consultation s’affiche sur le médicament qui en découle, et une demande d’examen jointe à la consultation s’affiche sur l’examen. Rien n’est copié, il n’y a donc qu’un seul fichier à garder.
Comment ouvrir ou retirer un fichier ?
Touchez l’icône d’ouverture d’un fichier pour l’afficher ou le télécharger dans votre navigateur ou la visionneuse de votre téléphone. Pour retirer un fichier, ouvrez l’entrée, touchez modifier, touchez le x du fichier, puis enregistrez. Supprimer une entrée supprime aussi ses fichiers, et la confirmation indique combien.
Mes fichiers sont-ils privés ?
Oui. Les fichiers ne sont jamais publics. Seules les personnes qui partagent l’animal peuvent les ouvrir : vous et vos copropriétaires. Chaque fois que vous ouvrez un fichier, VetVitae donne à votre appareil un lien qui cesse de fonctionner au bout d’un moment, pour qu’un lien copié ne reste pas ouvert. Votre vétérinaire ne voit les fichiers que par un lien vétérinaire que vous créez, et seulement s’il inclut les fichiers.
À savoir
- Les photos sont réduites sur votre téléphone avant l’envoi, jusqu’à 2048 pixels sur le plus grand côté. Un compte rendu de laboratoire photographié à 10 Mo fait en général moins de 1 Mo ensuite et reste facile à lire.
- Jusqu’à 10 envois par minute et 500 Mo par jour et par compte. Le nombre de fichiers par entrée n’est pas limité.
- Si un envoi échoue à l’enregistrement d’un formulaire, l’entrée est quand même enregistrée, et VetVitae vous propose de joindre à nouveau le fichier depuis l’entrée.
- Les propriétaires et copropriétaires ajoutent et retirent des fichiers.
Questions
Pourquoi mes photos sont-elles plus petites après l’envoi ?
VetVitae réduit les photos sur votre téléphone avant de les envoyer, à 2048 pixels au maximum sur le plus grand côté, pour qu’elles partent vite sur une connexion mobile et prennent peu de place. Une photo de compte rendu de laboratoire reste assez nette pour être lue. Une photo déjà petite est envoyée telle quelle. Les PDF et les autres fichiers ne sont jamais modifiés.
Le nombre de fichiers que je peux joindre est-il limité ?
Non. Dans VetVitae, une consultation, un examen ou un médicament peut contenir autant de fichiers que nécessaire. Chaque fichier a une taille maximale : 15 Mo pour les photos, les PDF et les dossiers compressés, 50 Mo pour les vidéos. L’ensemble de vos fichiers doit tenir dans votre stockage : 1 Go, ou 5 Go avec Plus. Voir de combien de stockage vous disposez.
Les envois d’un copropriétaire utilisent-ils mon stockage ?
Oui. Les fichiers des entrées de votre animal comptent pour vous en tant que propriétaire, quelle que soit la personne qui les a ajoutés, car l’animal et ses fichiers sont à vous. Le stockage d’un copropriétaire ne compte que les animaux dont il est propriétaire. Quand votre stockage est plein, VetVitae demande au copropriétaire de vous laisser libérer de l’espace.
Que deviennent les fichiers quand je supprime une entrée ?
Ils sont supprimés avec elle. Quand vous supprimez une consultation, un examen, un test ou un médicament dans VetVitae, ses fichiers partent aussi, et la confirmation indique combien avant toute suppression. Les fichiers des autres entrées, y compris celles qui y sont liées, restent. Pour retirer un seul fichier, modifiez plutôt l’entrée et touchez le x de ce fichier.
Comment joindre un examen d’imagerie livré en plusieurs fichiers ?
Mettez les fichiers dans un seul dossier ZIP, RAR ou 7Z et joignez-le à l’examen. VetVitae garde les dossiers compressés tels quels, jusqu’à 15 Mo, et vous ou votre vétérinaire les téléchargez pour les ouvrir. Pour le compte rendu lui-même, joignez le PDF à part comme Compte rendu, pour que l’examen soit marqué comme reçu.
Mon vétérinaire peut-il m’envoyer un fichier ?
Oui, grâce au lien vétérinaire. En bas de la page du vétérinaire, votre vétérinaire peut envoyer un message avec des fichiers, comme un compte rendu ou une ordonnance. Il vous arrive sans WhatsApp ni e-mail, et apparaît sur la page Partager de votre animal. Voir messages de votre vétérinaire.
Mes fichiers sont-ils inclus dans l’export ?
Oui. L’export ZIP contient chaque fichier dans son format d’origine, dans un dossier par entrée, nommé par date, type et titre. L’export PDF liste les fichiers de chaque entrée par nom. Voir export.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Écrivez à contact@vetvitae.com. Une personne vous répond.
VetVitae est un outil de suivi, pas un avis médical. Pour les doses et les calendriers, demandez à votre vétérinaire.