Ajuda

Como guardo receitas, relatórios e fotos do meu pet?

Anexe cada arquivo à consulta, exame, teste ou remédio a que ele pertence, pela câmera, pela galeria ou pelos seus arquivos. Cada arquivo fica junto do registro, então vai junto quando você compartilha o histórico com o veterinário ou exporta.

Atualizado em 20 de outubro de 2026

  1. Abra a consulta, o exame, o teste ou o remédio.
  2. Em Documentos, toque no tipo de arquivo, como Relatório ou Receita. No celular, escolha em Que tipo de arquivo?.
  3. Tire uma foto ou escolha uma da galeria ou dos seus arquivos.
  4. Se for foto, corte para deixar só a parte que importa e toque em Usar foto.
  5. O arquivo sobe e aparece na lista com o tipo e o tamanho.

Onde posso anexar arquivos?

Os arquivos ficam no registro de que eles tratam:

  • Consultas, exames e testes: Relatório, Receita, Pedido de exame, Encaminhamento, Imagem ou Outro.
  • Remédios: Receita, Bula, Imagem, Nota fiscal ou Outro.
  • Antiparasitários: Imagem (como uma foto da caixa), Bula, Nota fiscal ou Outro.
  • Anotações, cuidados e alguns outros: fotos e vídeos. A tosa também tem fotos de Antes e Depois. Veja anotações e cuidados e rotinas.
  • Vacinas: a foto da etiqueta, que aparece na carteirinha de vacinação. Veja vacinas.

Você pode anexar arquivos enquanto preenche um formulário, e eles sobem quando você salva, ou depois, pela página do registro, e aí sobem na hora.

Que tipos de arquivo posso colocar?

ArquivoTiposTamanho máximo
FotosJPEG, PNG, WebP, HEIC15 MB
DocumentosPDF15 MB
Pastas compactadasZIP, RAR, 7Z15 MB
Vídeos (onde houver vídeo)MP4, MOV, WebM50 MB

Um arquivo acima do limite não é enviado, e o VetVitae diz qual e por quê. Pastas compactadas são para exames que vêm em muitos arquivos, como os de imagem; elas ficam como estão e são baixadas, não abertas no app.

Quanto espaço eu tenho?

Uma conta grátis tem 1 GB para arquivos, cerca de 2.000 fotos. Com o VetVitae Plus, são 5 GB, cerca de 10.000 fotos.

  • Contam os arquivos dos registros dos pets que são seus, incluindo o que os cotutores adicionam.
  • Fotos de perfil dos pets, fotos das rações e arquivos que um veterinário manda de volta não contam.
  • Ajustes mostra quanto já foi usado em Plano, como "300 MB de 1 GB usados", e avisa a partir de 90%.

Como libero espaço?

Espaço lista cada pet que é seu com o tamanho dele e os maiores arquivos, para você excluir o que não precisa mais.

  1. Abra Ajustes e toque em Abrir espaço, em Plano.
  2. Em Maiores arquivos, toque em ⋯ num arquivo.
  3. Toque em Abrir para ver antes, ou em Excluir para excluir.

O que acontece quando o espaço enche?

O envio é recusado com Espaço cheio, e o registro é salvo sem o arquivo. Nada do que você já tem é excluído ou escondido, e Liberar espaço abre Espaço.

Nos pets em que você é cotutor, os arquivos contam para o tutor, então só ele pode liberar espaço. O VetVitae avisa com o nome do tutor, como "O espaço de Ana está cheio. Peça para Ana liberar espaço."

Para que serve o tipo do arquivo?

O tipo mostra de cara o que é cada arquivo, e alguns tipos fazem algo a mais:

  • Um Pedido de exame em uma consulta mostra Adicionar aos exames, que abre um exame novo já vinculado a essa consulta. Veja consultas no veterinário.
  • Um Relatório anexado a um exame que aguarda resultado marca o resultado como recebido. Veja exames e testes.

Por que a receita aparece no remédio também?

Cada arquivo é anexado uma vez só, no registro em que veio, e os registros ligados a ele também mostram o arquivo, só para consulta, em "Vinculado a" com o nome do registro. Uma receita anexada à consulta aparece no remédio que veio dessa consulta, e um pedido de exame da consulta aparece no exame. Nada é copiado, então existe um arquivo só para guardar.

Como abro ou removo um arquivo?

Toque no ícone de abrir no arquivo para ver ou baixar no navegador ou no visualizador do celular. Para remover um arquivo, abra o registro, toque em editar, toque no x do arquivo e salve. Excluir um registro exclui os arquivos dele também, e a confirmação diz quantos são.

Meus arquivos são privados?

Sim. Os arquivos nunca ficam públicos. Só quem divide o pet pode abrir: você e seus cotutores. Cada vez que você abre um arquivo, o VetVitae gera para o seu aparelho um link que para de funcionar depois de um tempo, então um link copiado não fica aberto. Seu veterinário só vê os arquivos por um link do veterinário que você cria, e só quando ele inclui arquivos.

Bom saber

  • As fotos ficam menores no próprio celular antes de subir, com até 2048 pixels no lado maior. A foto de um exame de laboratório com 10 MB costuma ficar com menos de 1 MB e continua fácil de ler.
  • Até 10 envios por minuto e 500 MB por dia em cada conta. Não há limite de quantos arquivos cabem em um registro.
  • Se um envio falhar ao salvar um formulário, o registro fica salvo mesmo assim, e o VetVitae pede para você anexar o arquivo de novo pelo registro.
  • Tutores e cotutores adicionam e removem arquivos.

Dúvidas

Por que minhas fotos ficam menores depois de enviar?

O VetVitae reduz as fotos no celular antes de enviar, para no máximo 2048 pixels no lado maior, assim elas sobem rápido nos dados móveis e ocupam pouco espaço. A foto de um exame de laboratório continua nítida para ler. Uma foto que já é pequena vai do jeito que está. PDFs e outros arquivos nunca são alterados.

Tem limite de quantos arquivos posso anexar?

Não. Uma consulta, exame ou remédio no VetVitae guarda quantos arquivos você precisar. Cada arquivo tem um limite de tamanho: 15 MB para fotos, PDFs e pastas compactadas, 50 MB para vídeos. Todos os seus arquivos juntos cabem no seu espaço: 1 GB, ou 5 GB com o Plus. Veja quanto espaço você tem.

O que o cotutor envia ocupa o meu espaço?

Sim. Os arquivos nos registros do seu pet contam para você como tutor, seja quem for que adicionou, porque o pet e os arquivos são seus. O espaço de um cotutor conta só os pets que são dele. Quando o seu espaço enche, o cotutor recebe o aviso para pedir que você libere espaço.

O que acontece com os arquivos quando excluo um registro?

Eles são excluídos junto. Quando você exclui uma consulta, exame, teste ou remédio no VetVitae, os arquivos dele vão junto, e a confirmação diz quantos são antes de qualquer coisa sair. Arquivos de outros registros, inclusive os ligados a ele, continuam. Se quiser tirar só um arquivo, edite o registro e toque no x desse arquivo.

Como anexo um exame de imagem que veio em vários arquivos?

Coloque os arquivos em uma única pasta ZIP, RAR ou 7Z e anexe ao exame. O VetVitae guarda pastas compactadas como estão, até 15 MB, e você ou seu veterinário baixam para abrir. Para o laudo em si, anexe o PDF separado como Relatório, assim o exame fica marcado como recebido.

Meu veterinário pode me mandar um arquivo?

Sim, pelo link do veterinário. No fim da página que ele abre, o veterinário pode mandar uma nota com arquivos, como um relatório ou uma receita. A nota chega sem WhatsApp nem e-mail e aparece na página Compartilhar do seu pet. Veja notas do seu veterinário.

Meus arquivos vão junto na exportação?

Sim. A exportação em ZIP traz todos os arquivos no formato original, em uma pasta por registro, com nome de data, tipo e título. A exportação em PDF lista os arquivos de cada registro pelo nome. Veja exportar.

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Escreva para contact@vetvitae.com. Quem responde é gente de verdade.

O VetVitae é um registro, não orientação médica. Doses e calendários, confirme com o veterinário do seu pet.